汕头市市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量和效率，加强信息化建设，提高信访工作的科学性和规范性。该局还将加强信访矛盾源头预防化解工作，积极参与社会治理创新，推动信访工作更好地服务于民生改善和社会稳定。该局还将加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平，为群众提供更加便捷、高效、优质的信访服务。

本文目录导读：

1. 发展目标
2. 重点任务

汕头市作为广东省的重要城市之一，近年来经济发展迅速，城市建设日新月异，为适应新时代的发展需求，汕头市市信访局根据市委市政府的决策部署，制定了最新的发展规划，本文旨在阐述汕头市市信访局的新发展规划，明确发展目标、重点任务、实施策略及保障措施，以推动信访工作的创新发展。

发展目标

1、总体目标

构建和谐社会，维护群众权益，提高信访工作水平，打造服务型信访机关。

2、具体目标

（1）优化信访服务流程，提高群众满意度。

（2）加强信息化建设，提高信访工作效率。

（3）完善信访工作机制，构建大信访工作格局。

（4）加强队伍建设，提高信访工作人员素质。

重点任务

1、优化信访服务流程

（1）简化信访程序，缩短办理周期，方便群众反映问题。

（2）加强信访接待窗口建设，提高服务质量。

（3）建立信访事项分类处理机制，确保各类问题得到妥善处理。

（4）加强信访事项跟踪督办，确保问题得到及时解决。

2、加强信息化建设

（1）建设信息化平台，实现信访事项网上办理。

（2）推广微信公众号等新媒体平台，方便群众反映问题、查询进度。

（3）建立大数据分析系统，为决策提供支持。

3、完善信访工作机制

（1）建立健全信访工作责任制，明确各级各部门职责。

（2）加强跨部门协作，形成工作合力。

（3）建立信访工作考核评价机制，激励先进，督促后进。

（4）加强源头治理，预防和化解矛盾纠纷。

4、加强队伍建设

（1）加强信访工作人员培训，提高业务水平。

（2）选拔优秀干部充实到信访队伍中，优化队伍结构。

（3）加强党风廉政建设，提高队伍素质。